Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ po368 thu thập thông tin gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
po368 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của po368 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về điện thoại. Chúng tôi kiểm soát chặt ai trong hệ thống có thể truy cập dữ liệu cá nhân — chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin giao dịch khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bạn kiểm soát việc ai truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách po368 xử lý thông tin cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống po368.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP gửi về điện thoại bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.